打造文旅行業智能體 創建智慧文旅第一入口

在“科技強國”與“文化復興”驅動下，文旅產業已成為激活區域經濟、踐行綠色發展的重要抓手。《“十四五”旅游業發展規劃》明確了智慧旅游作為產業升級的核心方向，《2024年政府工作報告》指出，AI是實現文旅產業升級的重要技術支撐。

作為智慧城市4.0的“文旅支點”，該文旅行業智能體將極大推動文旅產業的效率革新，更將是智慧城市4.0中“產城融合”的典型實踐。隨著后續5A級景區的全面接入，這一智能體將推動智慧文旅標準化建設進入快車道。

4月18日，聯想集團與新華聯文旅、寒舍文旅集團在北京正式簽署合作協議，共同發布國內首個文旅行業智能體。此次合作不僅是繼武夷山、宜昌聯想城市超級智能體成功發布后的又一里程碑，也標志著聯想在垂直行業內領域智能體戰略的加速擴展，進一步推動了AI技術的普及應用。

作為智慧城市4.0的“文旅支點”，聯想文旅行業智能體將極大推動文旅產業的效率革新，更將是智慧城市4.0中“產城融合”的典型實踐。隨著后續5A級景區的全面接入，這一智能體將推動智慧文旅標準化建設進入快車道，更成為聯想賦能千行萬業、撬動市場新質生產力的重要標桿。

值得一提的是，該智能體基于開源的大模型技術，整合了寒舍文旅集團和新華聯文旅的運營數據及經驗積累，打造了一個專注于文旅領域的訓練語料庫，為智能體賦予了精準的認知基礎。文旅產業開發者可以利用預置的工具包迅速開展應用開發，享受持續的技術支持和豐富的開發資源。

作為本次簽約方之一，新華聯文旅實控人、總裁王賡宇在發言中強調：“憑借新華聯多年的文旅綜合體運營經驗，我們將為文旅行業智能體注入深度的文化洞察和行業積淀，共同繪制文化旅游業未來的宏偉藍圖。”

同時，寒舍文旅集團董事長殷文歡在發布會上表示：“寒舍文旅是國內最早致力于休閑度假產業開發的領軍企業，發展至今已經成為國內優秀的文旅度假全產業運營服務商，寒舍將基于本次戰略合作，輸出自身的文旅度假產業優勢與運營管理經驗，攜手新華聯和聯想集團確保文旅行業智能體，充分發揮其一站式智慧文旅第一入口的行業價值。”

聯想集團高級副總裁、中國方案服務業務群總經理戴煒表示：“文旅行業智能體是聯想‘全棧AI’戰略布局的重要實踐。憑借聯想領先的混合式AI解決方案及服務和豐富的智能體開發落地實踐，結合新華聯豐富的文旅數據資產和寒舍深厚的運營經驗，推動文旅產業系統革新，構建全新的智慧文旅生態系統。”

作為聯想城市超級智能體的縱深拓展，文旅行業智能體可與交通、安防等多個領域智能體協同響應，實現更加智能的生態閉環。同時，依托聯想全棧混合AI解決方案及服務，該智能體實現了政府監管、企業運營與游客體驗的全鏈條賦能，將成為一站式智慧文旅第一入口。

首個文旅行業智能體落地 聯想打造全方位智能技術支撐體系

據了解，聯想文旅行業智能體是基于大模型和L3級智能體技術下的文旅新型運營管理和產業賦能平臺。該智能體應用了行業最前沿的MCP（模型上下文協議）與A2A（Agent2Agent協議）雙核架構，構建行業革新底座。其中，MCP如同一個“萬能USB接口”，讓文旅行業智能體能夠輕松接入各類票務系統和酒店預訂平臺，快速獲取票價、房費等信息，并結合天氣、交通等外部數據為游客提供定制化的行程規劃。A2A則促進了不同地區文旅行業智能體之間的交流與合作，使得跨地區的優質文旅資源和服務得以共享，增強了景區協同管理效率。文旅行業智能體應用的MCP和A2A真正幫助多智能體實現兼容和協同調度，讓一站式智慧文旅變為現實。

傳統智慧文旅長期受困于“數據孤島”與“功能割裂”，其本身呈離散化和模塊化的特點，景區、OTA平臺與政府監管數據彼此孤立，導致游客服務響應滯后、資源調度效率低下。

聯想文旅行業智能體作為聯想城市超級智能體下的垂直領域智能體，向用戶展現了新型智慧城市4.0下的智慧文旅：以“智能體即生態”模式打破傳統文旅業態的數據壁壘，構建“需求-數據-智能-場景”的正向飛輪。借助多智能體的協同與調度，該智能體為政府提供了統一的管理入口，為企業提供了一站式的運營平臺，并向旅客提供一站式服務入口，“讓復雜歸于簡單，讓出行回歸本質”。

政府治理層面，聯想文旅行業智能體支持更深層次的數據可視化智能管理，利用AI技術輔助大型景區實現標準化運營，有效降低管理成本，并通過連接C端應用，為文旅項目的經濟效益增長提供強大的智能分析決策支持。