數智領航多元融合 打造數字文旅第一城

“在杭州偶遇春晚機器人”多次登上熱搜，科創產品變成“杭州新特產”，杭州AI旅游搭子“杭小憶”全面接入DeepSeek……走過突圍的2024年，杭州文旅以澎湃的活力迎接2025年。2024年杭州接待游客2.4億人次，同比增長7.5%，其中接待入境過夜游客116.69萬人次，同比增長107.8%。新的一年，杭州文旅將圍繞“六個聚焦”，計劃在“文化+科技”“文化+旅游”“文化+民生”等文旅改革新賽道上全面發力。

高度重視國際頂級演唱會為杭州帶來的國際傳播效應和流量優勢，將開展“知音杭州”全球營銷，以演唱會、賽會等垂類活動構建“內容引力場”，打造青年友好的“知音”之城。“黃老板”于今年2月24日-3月2日在杭州開唱。這一周，杭州全域接待外地游客893.5萬人次，為二月以來的單周最高值；觀眾中，有77%來自市外，其中64%來自省外、2.78%來自境外；龐大的跨城觀演人群，直接帶動杭州文旅消費5.32億元，外地觀眾平均在杭州停留3天。

以“賽演經濟”為風口，演藝經濟目前已經成為杭州促文旅消費和推進國際化的重要抓手。例如，杭州奧體中心體育場所在的蕭山區，去年共舉辦了60場萬人以上的大型演唱會，保障了國際頂級演唱會落地首演，全區接待過夜游客2705.7萬人次、同比增52.1%，位居全省第一。

一波波上新的文旅演藝，可以為城市帶來多大的流量？去年，以《新龍門客棧》《瘋狂理發店》《杭州X秀》等為代表的杭州演藝新空間，總體觀眾人數達103萬人次，消費群體中年輕人占大頭；演唱會、音樂節方面，杭州相關演出場次同比增長470.37%，吸引觀眾約252萬人次，同比增長409.01%。

數字文旅究竟是什么？簡單來說，就是在新質生產力的加持下，科技和數據強化文旅產業鏈的轉型升級，所催生的云旅游、智慧旅游、交互沉浸式旅游體驗項目等文旅產業新業態。

春節前后，杭州在科創賽道上的“成績單”驚艷四座，將人工智能和科技創新帶上新高度。如何用“文化+科技+旅游”塑造一場活力奔涌的文旅融合盛宴，是新的一年杭州文旅人重點布局的賽道之一。

3月1日，杭州正式迎來了全國首個城市級文旅智能體“杭小憶”的重要升級，它全面接入了新一代人工智能平臺DeepSeek-R1。這一創新不僅標志著杭州在數字旅游領域的一次重大進步，更開啟了城市文旅體驗的“超進化”時代。

隨著數字化時代的迅猛發展，旅游行業正在經歷著前所未有的變革。杭州市政府借助“杭小憶”這一智能體，通過與DeepSeek-R1的合作，凝聚了更高質量、更高效率的人工智能大模型訓推引擎。這使得外地游客只需簡單掃一掃“杭小憶智能貼”，便能立即獲得一系列定制化的智能服務，讓旅游出行變得愈加便利。

在杭州的各大景區景點、文商旅體融合的空間，重點數字文旅產品也已經成為大家習以為常的體驗項目。比如，在僅在德壽宮南宋遺址博物館的西區遺址就設有8個數字化體驗點，通過互動透明柜、動態投屏長卷、AR透明屏和互動屏、等多種方式，傳遞宋韻文化的魅力；M511光影匯則依托大空間LBE行進式VR技術，帶你跨越時空感受巴黎圣母院的恢弘景象；打開富春山居·數字詩路文化體驗館中的“任意門”，眼前就會出現龍門古鎮等景點景區的實時場景。

過去兩年，隨著中國免簽政策的不斷優化和口岸通關便利化程度加速提升，作為長三角地區熱門入境游目的地的杭州，計劃通過更多的政策支持和完善的服務為入境游市場再添“一把火”，讓“潑天流量”形成持久“留量”。

“2024年，我們接待入境過夜游客116.69萬人次，同比增長107.8%；旅游外匯收入8.28億美元，同比增長138.2%。”會議上，樓倻捷還用一串數據例證了杭州入境游市場的“熱辣滾燙”以及出現的新變化、新商機，表示推進杭州的國際旅游目的地建設是2025年重中之重，要在提升入境游便利化措施以及“賽演+文旅”“中醫藥+文旅”“非遺+文旅”等有本地辨識度的優勢賽道上繼續發力，力爭全市入境過夜游客超130萬人次，同比增長15%。

根據目標，今年杭州市將在過夜游客人數方面力爭同比增長7%，在旅游總收入方面力爭同比增長5.5%。