金雞湖創建5A級智慧景區

近日，蘇州市文廣旅局公布了2022年度“蘇州市文旅信息化培育項目（數字景區專題）”名單，全市共10家景區上榜，金雞湖景區成功入選，為蘇州工業園區唯一上榜的項目。

作為開放式5A級國家景區，金雞湖景區以滿足游客需求，提升游客體驗為引領，持續探索適應自身發展的“開放式景區”智慧旅游經驗做法。

“基于運營商數據的金雞湖景區智慧旅游統計系統”積極響應旅游景區“限量、預約、錯峰”措施，實現景區實時監測、客流量超載報警、客源分析等功能，獲評2017年度江蘇省智慧旅游示范項目。

依托“政企聯動”機制，開展景區智慧網絡化巡防，“金雞湖景區巡檢通智慧管理系統”持續探索城市CBD型旅游目的地多個政企管理主體間協調、服務與環境質量1000分監管等閉環管理，入選2021年度蘇州市智慧旅游景區優秀案例一等獎。

此外，為了實現市民游客便捷、高效、無接觸體驗文旅項目，金雞湖景區投入實施金雞湖游船電子票務智慧管理系統，對區內碼頭、船舫植入“智慧大腦”，實現景區交通實名制分時預約，積極配合長三角社保卡一卡通數據對接推進，實施“多碼合一”電子門禁應用。

“金雞湖景區無人駕駛觀光、售賣、清掃項目”入選2022年度蘇州市十大“AI 文旅”代表性應用場景，為市民游客帶來更多未來的旅游體驗。

金雞湖景區持續推出東方之門燈光秀、音樂噴泉、環金雞湖步道互動投影、圓融天幕、無人機表演、VR線上音樂會、金雞湖直播、數字消費補貼等數字化、智慧化網紅體驗產品，深受市民游客喜愛。

金雞湖景區同步依托百度地圖、高德地圖等主流數字地圖，開發掛載“金雞湖一鍵智能游”等智慧導覽、信息發布服務，與景區官方自媒體及小紅書、攜程、美團等組成信息營銷矩陣，打造智慧營銷線上線下體系，擴大“金雞湖文旅”品牌影響力，以服務智能化賦能市民游客體驗升級，以科技助力蘇州城市旅游目的地的宣傳營銷推廣。

近年來，金雞湖景區深入開展5A長效管理與提升，推進景區質量監管、旅游公共服務、文旅品牌打造，金雞湖景區已成為蘇州旅游“古韻今風”的新名片。

金雞湖景區先后獲評“2021年首批國家級夜間文旅消費集聚區”“2022年首批江蘇省級現代服務業高質量發展集聚示范區”“2022年度江蘇省智慧旅游景區”等。

未來，金雞湖景區將繼續堅持數字化全面賦能，不斷提升自身服務與管理的數字化水平，打造具有示范性、引領性的數字景區，推動園區數字景區建設提質升檔，為塑造蘇州數字化發展核心競爭力提供有力支撐。