智慧零售終端拓寬鄉村振興渠道

近日，走進廣西賀州市平桂區黃田鎮清面村的萬家和超市，濃濃的年味撲面而來。大紅燈籠掛在店門兩側，店里的飲料堆頭比平日高出兩層，貨架上整齊陳列的商品琳瑯滿目，年貨禮包應有盡有，生鮮凍貨品類繁多。前來購物的村民莫姐仔細挑選著貨品，不一會兒就收獲滿滿：“這里東西很多，環境也不比市里的超市差，往年我要去趕鎮上的集市，今年的年貨我都在這里買的。”

半年前，跟現在整齊敞亮的樣子截然不同，那時的萬家和超市還是一個平平無奇的鄉村雜貨鋪，店鋪招牌老舊不堪，煙柜貨架曬得發黃，滿滿當當的商品雜亂無章。轉變來自“丹八桂”智慧零售終端的賦能。“我非常榮幸能加入‘丹八桂’，現在村里人都說我的店比市里的店還舒適，在村里特別靚眼。”萬家和超市老板鄒憲吉滿臉幸福地分享著自己店鋪華麗變身后的感受。

近年來，廣西賀州市城區煙草專賣局（營銷部）積極響應號召，主動融入鄉村振興美麗藍圖，全面開啟“丹八桂”智慧零售終端建設新征程，帶動農村零售店鋪積極轉型、提質升級，成為農村市場主體中發家致富的引領。

2022年4月，30多歲的鄒憲吉在煙草部門客戶經理的組織下，參觀了鄰村的一家“丹八桂”智慧零售終端。這一看，讓鄒憲吉意識到，除了比別人的店面積大點，自己的店鋪在清面村確實沒什么其他優勢。隨即他就有了要改造店鋪的念頭：“鐵皮棚的門頭太老舊，店里的貨也太雜亂，想改一改，但無從下手。”

當時，一得知鄒憲吉要改造店鋪的想法，客戶經理就開始張羅起來，一邊詳細了解鄒憲吉的具體想法、資金預算、未來規劃等，一邊跟市場部的終端管理員對店鋪盈利提升潛力進行分析測算，同時根據店鋪實際布局、經營習慣和消費特點，反復與鄒憲吉溝通了10余次，最終制定出了店鋪改造方案。

說了就算，定了就干。改門頭、裝吊頂、換貨架、擺商品，經過了一個多月的改造，萬家和超市煥然一新。店鋪內部，按照實際面積和形狀設計了動線，商品分類清晰，陳列飽滿整齊，180平方米的店鋪安裝了中央空調，既解決了平房夏季炎熱的問題，又美觀實用；店鋪外部，“鄉村振興店”的銅質牌匾在陽光下格外耀眼，橙、白、綠三色相間的店招在村道上引人注目，一抹“煙草綠”與周邊的民居、田園交相輝映。

一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園。目前在賀州市平桂區，與萬家和超市一樣因為加入“丹八桂”而升級改變的，還有46家農村零售店鋪。

“今天給大家推介的是我們的清面特產——葛粉，不僅口感潤滑，而且生津止渴、解熱除煩、美容養顏......”在萬家和超市的一角，鄒憲吉和煙草部門客戶經理在進行農產品銷售直播，著力把店鋪打造成“電商 零售終端”的銷售新平臺。

開展鄉村特產直播帶貨，是2022年煙草部門聯合“鄉村振興店”做出的一項新嘗試。清面村一直以來有種植葛薯的傳統，葛粉也是近年來當地開發出的特色農產品。店里雖有葛粉在售，但銷量不佳。線上渠道的開拓，讓鄒憲吉體驗了一次“新零售”：“沒想到不進店也能成為我店鋪的客人，現在開店要走新路子才行。”

為店鋪引流的著力點不止一處。“我們積極對接鄉鎮政府、村委、鄉村振興局等部門，為‘鄉村振興店’爭取作為相關部門富農政策的宣傳發布點、聯絡點，指導店鋪增設宣傳展板，發揮店鋪的信息交互功能。”賀州市城區煙草專賣局（營銷部）局長（經理）鄧文君說。萬家和超市的門口，多了一面嶄新的宣傳欄，上邊張貼了村委發布的有關繳納社保的通知。

“我還聽取煙草部門的建議，申請加入了桂林銀行農村普惠金融綜合服務點和‘美團優選’‘多多買菜’的提貨點，方便村民繳納社保醫保和網上購物。”鄒憲吉說。除了金融業務和寄遞業務，萬家和超市里還增加了便民服務設備，如無線wifi、茶桌、日常藥品、雨傘等，“為進店的客人提供了便利，村里人都說不錯。”

從雜貨鋪變為超市，信息化是內核。“優化農村零售生態和消費環境，我們給鄉村零售終端裝上信息化系統，這樣就能實時了解店鋪的經營情況，從而更加合理調配資源，更加精準地給予經營指導，這樣就讓農村零售終端建設不僅有‘面子’，更有‘里子’。”鄧文君說。

目前，平桂區的“丹八桂”智慧零售終端都是推行“全商品掃碼、全店鋪管理、全方式支付”的店鋪管理模式。使用店鋪云POS信息系統、掃碼槍等設備后，所有商品掃碼銷售、庫存實時盤點，店鋪經營數據即時可查。

為了幫助鄉村零售店主加快適應店鋪信息化的要求，煙草部門針對系統使用定期開展線下“一對一”教學，開設零售“云課程”，還邀請零售戶內訓師與鄉村零售店主進行同行之間的交流。2022年下半年，煙草部門組織零售戶內訓師送課下鄉28場，覆蓋所有“丹八桂”智慧零售終端。