重慶智慧化應用推動智慧景區建設的發展

國慶假期出游，難免遇到排隊乘坐體驗游樂設施的情況。6日，涪陵美心紅酒小鎮景區觀光索道入口處，游客正有序排隊，進行人臉識別乘坐索道。記者注意到，每個游客人臉識別錄入的過程基本在3秒鐘左右。

游客排隊進行人臉錄入

“以前，我們的錄入過程時間在6秒鐘左右，現在為3秒鐘，快了一半，更有效率了。”景區相關人士介紹，景區觀光索道智慧人臉識別系統進行了全新升級，響應更加靈活快捷，游客通過入口處購票后錄入人臉，當日內可“刷臉”無限次乘坐觀光索道。“目前，我們還在開發手持端人臉錄入方式，后期，游客可打開手機，在我們景區‘一機游’平臺上自行購票后，自主錄入人臉信息，節約排隊購票時間，讓游玩更加便捷?！痹撊耸勘硎?。

“一機游”平臺

記者注意到，在該景區游玩，除了乘坐觀光索道更便捷，其打造的“一機游”平臺，也讓整個旅游行程減少了繁雜。游客孫女士告訴記者，國慶假期之前，她就通過景區公眾號進入“一機游”平臺，不僅成功購買了游樂項目的票，還提前預訂好了住宿和餐廳，游覽時，通過該平臺的地圖欄目，清楚了解了整個景區的景點?！翱梢哉f是一個手機應用就能獲得比較完整的吃住游信息，方便不繁瑣！”孫女士說。

該景區介紹，“一機游”平臺現已實現吃、住、游、購以及投訴建議等功能，其中，景區雞公山游樂園的游樂套票實現了“一碼游”，系統支持ABC票切換，套票項目可以根據游客個人喜好調整，如10元的項目可以拆分為玩兩個5元的項目，3個5元或者1個10元再機上1個5元的項目可以玩耍15元的項目等，同時，免去了游客排隊購票、換票的過程，用更加貼心、人性化的設計為游客提供更好的游玩體驗。

智慧景區的發展是多角度的，除開服務對象角度，還可從內容建設上進行劃分。從內容上而言，智慧景區表現為智慧服務、智慧管理、智慧營銷。但無論從什么角度出發，智慧景區的大致方向都是一樣的，便是與新技術、新行業結合，景區更智能化、信息化。

既然對景區的智慧化建設現狀有了一定了解，那么是否能對景區的未來發展趨勢做一定預測呢？

第一，從單一游覽景區向綜合性景區發展。傳統景區是單一游覽性質的，智慧景區則是對景區進行升級包裝，向歷史文化體驗游、生態旅游區、專項特色旅游區等方向發展。更加多元的產品、豐富的產業鏈，能滿足更多游覽類型的需求，提升景區的盈利空間。

第二，以景區為中心向四周延伸的目的地擴展。單個景區很難滿足不同游客的需求，并且景區屬于單次消費，如今很少會有人專門來體驗一個景區，多是抱著游覽整個區域的心態。舉例來說，就好似如今的特色產業小鎮，單個景區投資大、運營難，何不報團取暖形成特色景區圈。既方便游客豐富游覽體驗，同時又增強了景區的服務能力。