“智慧旅游”成為旅游市場發展的熱點

近年來，居民旅游消費規模進一步提升； 云計算、人工智能、大數據分析等基礎技術逐漸成熟； 智能手機、平板電腦等智能移動終端加速普及； 以及國家對旅游業的發展規劃和投資布局，為智慧旅游的發展注入了堅實的基礎動力，使“智慧旅游”成為旅游市場發展的熱點和新趨勢。 旅游業的現代化和信息化發展。

市場需求的變化為旅游業的發展提供了機遇。特別是地方政府推動發展方式轉變和經濟結構調整，為旅游業帶來了新的發展機遇。

搭建智慧旅游平臺，以數字化、網絡化、智能化為特征的智慧旅游興起，不僅全面提升文旅信息化服務能力和水平，逐漸化解排長隊、效率低等問題，還給游客帶來全新體驗，為產業發展注入活力。

安徽省為了推進省級智慧旅游公共服務一體化，與“皖事通”、“安康碼”、電子社?？▽?，打通用戶統一身份認證體系與健康核驗體系。推動文化旅游場所依托電子社?？▽嵜?、實人、實卡認證信息，將文旅數據體驗資源向持卡人開放。通過讀卡、掃碼等方式，實現公共文化場館入館、借閱、參觀功能和國有A級旅游景區的預約、入園、購票等功能。

《行動計劃》顯示，“十四五”時期，將提升省級智慧旅游公共服務平臺，提供資訊查詢、產品預訂、公共文化、智能導覽、線路攻略、交通導航、智慧停車、智慧廁所、智慧酒店等服務。推動5G、虛擬現實（VR）、增強現實（AR）、位置感知、人工智能、全息技術、電子支付等現代信息技術在服務中的應用。

通過景區的智慧旅游系統，工作人員可以實時了解各景點游客情況，對于趨于接待量飽和的景點，及時科學分流。自助導覽系統可讓游客實時了解各景點間距離、客流量、廁所等服務設施配備等情況，游客可自如安排行程，基本不用排隊等待。景區每一臺觀光車的編號、行駛速度、實時位置等信息都可以顯示在“智慧調度平臺”智慧大屏上，調度指揮一目了然。

互聯網和數字化已經成為大眾旅游的生活內容和消費場景，5G通信技術、4K可8K視像技術，加上人工智能和多觸覺感知技術的應用，可以讓游客無法分清看到的場景是真實的還是虛擬的。未來的“互聯網 旅游”將在持續滿足國內旅游存量需求的同時，也會打開全新的市場，創造更有科技感的需求?？梢灶A見，跨界而來的科技企業將會顛覆傳統旅游領域的生產方式，為文化和旅游融合高質量發展提供全新的動能，并要求我們做好大規模商業應用的法律、政策和倫理準備。

數字產業化和產業數字化是包括旅游在內的國民經濟各行業的發展方向，未來的旅游企業，本質上都是數字化企業，必須高度重視數據挖掘與數字化轉型。旅游業沒有天生的嫡系部隊和永遠的主力軍，而是創新生生不息，發展永續向前的生態系統。