黃果樹智慧景區文旅實踐探索有成效

近日，在中央文化和旅游管理干部學院的第二課堂上，授課老師以黃果樹景區智慧旅游為例，從黃果樹景區智慧運營、智慧調度、智慧車輛調度、旅游大數據等多個模塊，向學員展示智慧旅游運營。這是國內首家景區智慧旅游案例在國家文旅干部學院進行展示。

據悉，“五一”假期，黃果樹旅游火爆，景區內秩序安全穩定有序，得益于黃果樹智慧旅游系統發揮的巨大作用。在景區智慧調度指揮中心智慧管理顯示大屏上，景區地理標志、自然資源、游客行為、景區工作人員行蹤清晰可見，方便景區工作人員進行監管和調度。

回顧黃果樹景區智慧旅游發展歷程，是一個逐漸完善、成長的過程。2013年，黃果樹景區建成早期的智能可視化監控調度系統，具備安全監控能力；2013年，國慶節期間實現線上線下一體化售檢票系統(游客通過線上購票提交身份證信息，即可無須到線下窗口換票，就通過身份證檢票進入景區)。2014年，黃果樹景區完成線上業務與國內所有主流OTA商的無縫對接，實現景區門票電子化，在智慧景區建設進程中邁出重要一步，為景區后續實行游客實名分時預約購票、景區容量疏導奠定基礎。2017年，黃果樹景區開始實行分時預約售票探索。2018年，黃果樹景區在反恐怖防范試點景區創建中實現景區實名制售檢票系統。2019年，完成景區實名制分時預約售檢系統建設和運行，推動黃果樹智慧旅游大數據應用再上一個臺階。目前，景區已逐步完善以“黃果樹+互聯網+N”為核心的黃果樹智慧景區戰略規劃。

如今，黃果樹旅游集團從原來的智慧景區建設、開發、運營，逐步向以黃果樹旅游大IP帶動的安順全域旅游目的地，乃至貴州全域旅游目的地智慧旅游運營平臺的開發建設和運營方向發展。

下一步，黃果樹旅游集團公司將與華為、海康威視等企業積極對接，在景區基礎信息化提升、智慧景區運營管理、旅游目的地數字化等場景進行深度合作，進行文旅大數據應用、AI智能監控平臺、5G等新技術創新服務、智慧文旅進行實踐探索，助推旅游產業技術和應用不斷升級，提高資源利用以及運營效率，為廣大游客創新更多的旅游業態和旅游體驗場景與服務。