2021 ，文旅行業如何從變局中開新局？

2021年注定不平凡，既是中國共產黨建黨100周年，也是“十四五”規劃的開局之年和開啟全面建設社會主義現代化國家新征程的第一年。在這樣的時代背景下，加之疫情影響，面臨的高要求與挑戰不容低估，但關鍵看文旅行業如何于危機中育生機，于變局中開新局。

從本質上來講，整個文旅行業存量競爭將進一步加劇，增量競爭靠速度與效率爭鋒，存量競爭靠品質與IP突圍。在此發展背景下，我們可以預估到以下幾個趨勢。

01、文旅科創釋放新動能

2020年基于5G、AI、云計算和數據中心等“新基建”發展戰略實施，以及受疫情的影響，在線逛展、智慧文旅、數字文博等文化數字科技類產品與服務相繼涌現，滲入人們的日常生活場景中，并得到了蓬勃發展。

伴隨著文旅科創融合發展腳步，2021年以文化為核心、以科技為基礎的信息化文旅體系正在逐步形成，驅動文旅產業發展空間不斷增長，轉變文旅展現方式與運營模式，推動傳統文旅行業的迭代更新，從而成為釋放文旅的新動能。

景域驢媽媽集團作為旅游產業鏈一站式服務生態圈企業，在2020年疫情期間，探索文旅科創融合應用新模式，為目的地提供包括一部手機游、智慧旅游景區建設、智慧旅游營銷、云旅游、云直播等智慧解決方案，如積極參與上海、山西、湖北等省級重要智慧平臺建設；旗下“TTAP旅游科技應用平臺”面向文旅目的地提供基于二銷經濟的IP化智能化解決方案；此外，在文旅公益直播、縣域農旅電商體系建設等領域，集團也取得不錯成績，并為扶貧攻堅與文旅助農提供了新的解決方案。2021年我們將繼續在文旅體驗場景、旅游VR實景體驗等領域做更多探索。

02、OMO線上融合線下，規建運一體化組合創新模式引領行業發展

當前文旅市場環境變得越來越復雜，文旅項目開發從策劃到落地再到運營是一個全鏈條、全周期的成長過程，不僅需要創意，也需要規劃設計和各種流量和運營管理的能力，這些環節相互影響和承接，也使得文旅目的地建設將更需要速度、效率、成本之間相互不脫節。因此近年來我們在整合好景域驢媽媽集團所具備的GBC服務能力的過程中，逐漸打通了規劃-建設-運營-營銷一體化服務模式，從原有方案文本交付轉變至運營實效交付，線上線下跨界資源整合，圍繞客戶及市場需求，以IP產品化的思維參與到廣西崇左、浙江奉化、浙江寧海、上海寶山等一個有一個規投建運一體化全程服務的項目中，縫合方案和落地的空間。

03、IP引領文旅共繁榮

自2016年景域驢媽媽集團創始人、董事長洪清華首先提出并大力倡導旅游IP概念以來，目前，IP發展觀已成為行業同仁共識，成為推動文旅融合、文旅高質量發展的主要途徑之一。IP代表個性、稀缺性，代表信任中樞。故宮博物院文創產品、盲盒經濟、文創聯名等成為熱點，僅故宮文創每年的年收入就達15億元，這些現象無一不表明文旅發展“要有IP理念”。從概念元年到引爆產業，實現IP引領文旅共繁榮需要從三個方面發力。

一是要豐富IP供給。要用IP人格化魅力重塑現存資源，并滲入到旅游全產業鏈中，讓旅游成為生活方式的核心組成部分，讓游客愿意“為一間房，赴一座城；為一頓飯，赴一個村”。用工匠精神打造成功的IP。

二是科技賦能IP。特別是今年疫情發生以來，智慧旅游建設成為影響文旅未來發展的重要內容。景區預約、限流、錯峰已經常態化，推進智慧旅游，加強關鍵技術應用是文旅行業的未來。“十四五”期間，打造智慧旅游共同體是首選路徑，一部手機游是最好抓手。通過這種方式，讓政府管理和服務無處不在，游客體驗更自由自在。

三是文化IP引領，打造新消費場景和產業共同體。IP不應該局限于景區、酒店，目的地等傳統旅游業態，而是要鏈接跨界IP和文旅相關的一切要素，圍繞文旅消費場景拓展、消費業態增加、文旅消費品質提升等發力。

作為率先落地IP理念的企業，景域驢媽媽集團已邁入文旅IP成效年。2021年將繼續發力IP創新與IP落地，以文化引領、科技賦能、資本助力為運作理念，通過規劃、投資、建設、運營、管理一體化服務模式，全力統籌推進多個IP型文旅項目的整體建設進程。在進一步布局帳篷客野奢度假酒店、親蜜花園無動力親子樂園等景域驢媽媽集團自有IP之外，還將借助旗下好資源運營平臺，整合更多文化藝術、休閑度假、商業綜合體等優勢產業，輸出更多優質且多元化的文旅IP資源。

04、體驗經濟將推動文旅走向復蘇

強調用戶感受的體驗經濟將逐漸成為文旅項目發展的主流，而體驗經濟如何成功，關鍵在于需求分層及“場景+內容”的打造。

其中，文旅項目在場景與內容打造過程中將更加注重主題文化的凝練，通過“強主題故事”、“沉浸感”、“深度互動”引發體驗者的共鳴，并對應落位場地空間，聚焦景觀環境、建筑造型、內部功能、運營方式四大維度，加強科技方式植入，實現虛擬與現實的無縫結合，從而加強游客體驗，形成記憶點。

05、新格局孕育新熱點

談到2021年度熱點，筆者認為紅色旅游、鄉村振興、生態康養、國家文化公園將持續獲得關注。