文旅新趨勢：智慧旅游時代已到來

西嶺雪山

開欄語

經歷了極不平凡的2020年，文化相關行業迎來了充滿希望的2021年。在“雙循環”的新格局下，新機遇勢必讓成都文化相關行業建設發展的步伐不斷加速。從今日起，本報將推出“關鍵詞速遞2021文化新愿景”系列報道，展望成都文化相關行業在今年的新趨勢、新潮流、新突破、新熱點、新業態。

在剛剛過去的一年里，旅游業經歷了前所未有的大考，也在積聚新的動能，一系列新需求和新供給正在形成，旅游業正在轉型陣痛中穩步向前。中國旅游研究院院長戴斌對2021年旅游經濟運行持相對樂觀預期，并對行業高質量發展充滿期待。在持續向好的背景下，2021年成都文旅發展可能會出現哪些新趨勢呢？

關鍵詞：智慧游

文旅高質量發展

數智比數據重要

人民對美好生活的新期待為文旅發展拓展了空間，也對高質量發展提出新要求，一個智慧旅游的新時代已經到來。以“文旅+網絡”為特色的成都文旅模式在改變人們原有生活方式的同時，也在提升人們的幸福感。旅游企業也在加速擁抱線上化和智慧化，在困境中尋求新的突破。

預約出行走進了人們的生活。輕點手機屏幕，了解出行景區最新情況，預約出行，節約時間。目前游客和市民不僅能在成都各大博物館、景區的網站和微信公眾號完成參觀預約，還能在美團、同程、攜程、驢媽媽、去哪兒等網站完成登記預約、購票等。

門票預約、產品預售、線上預覽等形式不斷被挖掘，成為釋放旅游動能的最佳助力。

“云”游成都——成都旅游云直播平臺在不久前正式啟動，讓觀眾能夠隨時隨地在線游成都。該平臺將云直播與線下旅游充分結合，通過線上旅游產品推廣帶動線下用戶流量聚合，讓世界零時差、零距離感受成都魅力，并進一步助推成都旅游品牌建設，拉動入境旅游消費。

作為商務部評選的“全國示范步行街”，寬窄巷子聚焦時下火熱的5G示范街建設，著力打造“科技+消費”智慧旅游街區，引領未來“吃住行游購娛一體化”旅游消費潮流。

去年國慶期間，成都發布全國首款社區旅游地圖“蓉寶帶您游社區”小程序，點燃社區旅游消費潛力。成都還與中國電信合作啟動“5G賦能智慧社區”，以5G智慧科技為社區旅游助力。

當前，隨著大數據、人工智能等高新技術在通信、娛樂、出行等領域得到更為廣泛的應用，國內各大城市紛紛加大力度搶抓智慧旅游機遇，為經濟高質量發展積蓄力量。

關鍵詞：定制化

旅行個性化

留量比流量重要

旅游市場一系列新需求和新供給正在形成。康養旅游、近郊旅游、親子旅游、自駕旅游等旅游消費新業態快速擴張，旅行個性化將不斷增長，定制化旅游需求日益增多。

在大眾旅游新階段、小康旅游新時代，旅游消費升級愈發明顯。“旅游+”得到進一步發展，旅游業與其他產業跨界融合，能夠更好地滿足游客的文化旅游消費需求。這一趨勢也為行業的轉型升級按下了“快進鍵”。全面小康時代的旅游，將面臨旅游需求個性彰顯、組織方式日漸離散、產業供給更加多元的全新挑戰，個性化的定制將有更多需求。

成都文旅業界更加注重游客感受、精品打造和需求體驗，以刺激文旅消費推動文旅產業加快復蘇發展、促進文旅產業高質量平穩發展。

文旅產品結合文旅消費需求更趨品質化、多元化和主題化，積極打造更有溫度、有品質、有創意的假日文旅消費新產品、新場景。

我市推出的林盤古鎮、休閑鄉村、美景美食、親子游樂、公園綠道、非遺文化、網紅“打卡”等不同主題，進一步提升了鄉村旅游的參與體驗感和出游吸引力。

與此同時，成都全新打造假日民宿游產品，充分依托龍泉山、龍門山豐富的山地資源、森林資源，打造獨具特色的假日民宿游產品。這些個性化定制游打破了原有旅游資源的限制，吸引了新的游客。

關鍵詞：紅色游

紅色旅游

精神體驗比物質觀光重要

文化和旅游部發布的數據顯示，2020年我國紅色旅游出游人數超過1億人次，整個“十三五”期間，紅色旅游在國內旅游市場中維持11%以上的市場份額。

今年是中國共產黨建黨100周年，紅色旅游必將迎來大發展，為國內旅游高質量發展添上一把火。

近年來，參與紅色旅游的游客呈現出年輕化、家庭化趨勢，紅色旅游已成為重要的“社會課堂”。

紅色旅游是一種精神文化的體驗旅游。紅色精神逐漸融入紅色旅游產品，通過融合化、創新化、特色化發展之路，從“單向輸出”向“寓教于游”轉變，使游客從“旁觀者”轉變為“參與者”。

目前，為了向更多的游客宣傳當地的紅色名片，講好當地的紅色故事、發展故事，成都已積極著手制定紅色旅游發展新規劃。成都今年將舉辦傳承紅色基因、弘揚革命傳統的系列活動，并推出紅色旅游精品線路。

關鍵詞：內容力

文旅融合

內容比形式重要

去年底理塘小伙丁真走紅網絡，顯示各地對于網絡優質文旅內容的競爭已是白熱化。內容日益成為推動旅游發展的關鍵性力量。中國旅游業正在迎接一個“場景+內容”定義價值的全新時代。

成都文旅的內容生產有著廣泛而深厚的基礎。

“成都本身就是中國最佳旅游城市，也是聯合國評出的中國唯一的‘美食之都’。這些品牌價值就是成都的金字招牌，這對于黃金周吸引游客有著其明顯優勢。”成都大學旅游管理系主任陳穎博士認為，成都文旅資源稟賦優越，這也是近幾年成都文旅行業實現跨越式發展的基礎。

大熊貓文化、三國文化、古蜀文明等天府文化IP，塑造了成都文化旅游核心競爭力。成都傳統文旅IP成為了重要“吸睛磁場”。

根據攜程自由行數據，成都假期人氣榜排名位居全國第二位；根據馬蜂窩旅游大數據，成都高居假期年輕游客最關注的旅游目的地城市第一位；根據高德數據，成都假期夜游熱度位居全國第一位；根據驢媽媽旅游網數據，成都入圍黃金周熱門客源地TOP10；成都大熊貓繁育研究基地在驢媽媽旅游網、美團APP等平臺均排名全國熱門景區前十。

陳穎博士認為，當下要做好文旅競爭，必須做好內容生產。“內容是競爭的核心，沒有好的產品，即使有再好的營銷手段，再好的操作手段，這個競爭力也是很短暫的，是有限的。”

文旅競爭力需要圍繞地域文化，用心用情、真心真意來做。從某種意義上說，風情更甚于風景。陳穎說，成都文旅營銷要做好內功，用好自己的文化。

可以預測，下一步，IP融合附加優質內容，成都旅游將跨入新的發展階段。