我市積極推進智慧旅游產業升級 借力數字經濟 賦能行業發展

今年以來，在疫情防控新形勢下，我市借力數字經濟，積極推進智慧旅游產業升級，取得了明顯成效。截至目前，全市共接待游客約1808萬人次，實現旅游總收入137.14億元，分別恢復至去年同期水平的62%和57%。

為促進常態化疫情防控下旅游業健康發展，我市31家A級景區相繼開通了門票在線預約。其中，9家4A級景區接入“游安徽”APP平臺，游客可實時了解景區當日最大承載量和預約情況；設置140余塊“講解二維碼”標識牌，覆蓋了全市3A級景區的主要景點。同時，我市對全市景區景點的293座旅游廁所進行實時GPS定位，有效解決了“找廁難”問題；新增1100余個WIFI服務點，實現了景區免費WIFI全覆蓋。通過全域智慧旅游監控平臺，我市實現對客流統計、容量監控和游覽秩序等實時監測，促進了全市各景區景點的安全管理與提質增效。

聚焦南京都市圈和長三角地區，加大線上文旅營銷推廣。7月底，我市成功上線“莫愁旅游·馬鞍山”文旅一體化營銷平臺，讓寧馬兩地用戶可享受購買門票、特產，預訂酒店、場館，搜索美食、景點等一站式服務。截至目前，該平臺總訪問量達100余萬次，入駐景區、商戶共106家，發布營銷宣傳信息300余篇。在“五一”和端午等節日假期，我市還依托“馬鞍山文旅”微信公眾號，先后面向南京及周邊地區市民推出“免費乘高鐵 暢游馬鞍山”活動，共發售5萬張優惠旅游年卡，免費發放了1萬張馬鞍山旅游年卡和2000張精品旅游線路體驗券，累計帶動文旅消費2100萬元。

與此同時，我市還依托12301全國旅游監管服務平臺，強化旅游市場監管，定期對旅游市場投訴熱點進行數據分析，開展針對性法律法規宣傳。截至目前，今年共出動檢查人員3610余人次，檢查經營單位1381家次，受理旅游投訴21件，為游客挽回經濟損失約4.5萬元；加強與公安、衛健等部門的信息溝通與協作，利用電視、網絡等渠道，共發布景區流量控制等預警信息130余條，為游客出行提供了良好的安全保障。