盤州市全力打造“一站式智慧旅游服務”

盤州全域智慧旅游調度指揮中心現場。

日前，記者在盤州市全域旅游集散中心了解到，智慧旅游指揮中心正24小時實時調度景區旅游信息，為游客提供一站式、全方位“吃住行游購娛”旅游服務。

從游客抵達的起始地——盤州高鐵站，通過240余米的廊道，便可來到盤州市全域旅游集散中心。在這里，酒店、票務中心、特色商品展銷區、餐飲區、便利店、旅游交通換乘點等一應俱全，游客可以在此住宿、景區門票、購買旅游商品、就餐，搭乘前往市區及各個景區的客車，游遍盤州，一路暢行。

入口處，兩座紅色的抽象造型雕塑吸引了記者眼球。

這是什么？“這是漢字‘山’‘水’的變體，寓意著貴州旅游的秀美山水風光。”貴州金彩盤州旅游電子商務公司智慧旅游業務部經理董毅說，除此之外，大廳墻上還有梯田壁畫，既是盤州新民、保基“萬畝梯田”的形象展示，也是對“農旅融合”的生動詮釋。

一路走來，盤州市全域旅游集散中心內蘊含的旅游文化元素還真不少。貴州特產館里，9個地（州、市）及盤州的特色旅游商品分為9個獨立的展館，每個展館都各具特色；泰國乳膠產品直營店和8個東南亞特色商品精品館，異國風情濃郁；民族風情長廊，以實物及木雕等形式，將各民族習俗栩栩如生地展現出來……

這些旅游文化元素，不僅給人以美的享受，還帶動了旅游消費。

“這個店從2019年5月開始營業，目前營業收入已經有300余萬元，產品受到游客和盤州市民熱捧。”董毅說的，是盤州市全域旅游集散中心內開設的泰國乳膠產品直營店，而另一側的東盟便利店，匯集了100多個國家的小商品，單日營業額有一兩萬元。

不過，盤州市全域旅游集散中心最核心的區域，還是智慧旅游指揮中心，這里是整個盤州“一站式智慧旅游服務”的“大腦”。

在智慧旅游指揮中心的大屏幕上，旅游管理、旅游營銷、旅游大數據分析、輿情監測四大系統19個子系統，正對盤州市各個景區景點進行實時現場監測、調度，過境游客數量、酒店床位剩余、旅游消費偏好等數據，正在不斷更新。根據大數據抓取分析，管理人員可以有針對性地調整運營、服務，使決策更具科學性。

“比方說，我們通過監控和大數據分析，可以在電子屏上以圖形的方式，很直觀地了解到，哪個景區、哪個具體位置，出現了人多擁堵，或者是緊急情況，以便及時協調處置。”董毅說。

不僅如此，盤州市“農旅融合”成果，也在這里精彩呈現。

近年來，盤州市大力實施旅游扶貧戰略，結合鄉村振興示范點建設打造了46個鄉村旅游示范點。在智慧旅游指揮中心，可以視頻連線保基鄉陸家寨村、盤關鎮賈西天富刺梨園，現場了解這兩個鄉村旅游示范點的基本情況，感受鄉村旅游的獨特魅力。

在盤州市全域旅游集散中心，智慧旅游無處不在。對于游客而言，通過手機平臺，不僅可以了解盤州景區及旅游路線，更可以輕松完成訂房、購物等操作，解決旅途中的“吃住行游購娛”問題。

這里，是暢游盤州的起點，讓我們一起出發吧！