三峽大瀑布對標5A打造智慧景區

記者日前從三峽大瀑布景區獲悉，歷經半年的升級改造，三峽大瀑布景區將于8月15日開園迎賓。3年追加投資3億元，景區八大系統顛覆式升級，5A創建進入全速沖刺階段，將帶給游客全新的體驗。

道路橋梁升級，快速交通蝶變。在宜昌市、夷陵區兩級黨委、政府的大力支持下，進出景區的宜黃一級公路已全線通車。三峽翻壩江北高速公路將于年底通車，臨近景區的出口已被正式命名為“三峽大瀑布”。

游客中心升級，服務品質蝶變。投資6000萬元，擴建1200多平方米的新游客中心功能強大、設施完善，影視廳、醫務室、母嬰室、郵政、圖書、寄存、自動售票、咨詢服務等功能一應俱全，極速WIFI、多媒體觸摸屏、超大型LED顯示屏共同提供智能化、人性化服務，并全面升級觀光車景觀大道。

智能停車升級，配套設施蝶變。投資1000萬元，四座生態停車場智能升級，總面積近3萬平方米，功能分區合理，標識規范清晰，服務智能便捷，與景觀更協調，運行更安全。

“廁所革命”升級，人性服務蝶變。投資1000萬元，深入推進“廁所革命”，按3A級旅游廁所標準對所有廁所進行優化整治，改擴建3A級旅游廁所4座，新增無性別廁所3處，增設余位智能顯示、空氣質量監測以及無人求助系統，完善的導覽標識和安全救援救護設施充分體現以游客為中心，提供標準化、人性化旅游服務。

標識標牌升級，生態環境蝶變。投資500萬元，對所有標識標牌進行全面升級優化，對標重新制作具有地域文化特色的交通指示、乘車須知、站點導向、公共服務、植物科普、安全提示等標牌1000多塊，購置休閑座椅119套，垃圾箱、垃圾桶近200個。

智慧旅游升級，智能體驗蝶變。投資500多萬元，實現“智慧旅游”全覆蓋，即景觀WIFI全覆蓋、景點語音講解全覆蓋、客流統計全覆蓋、安全監測全覆蓋，并建立完善的票務管理系統、閘機驗票系統、信息發布系統、應急求助報警系統等，景區門票、餐飲訂餐、住宿訂房等業務都可以通過微信小程序辦理、查詢。

旅游商鋪升級，扶貧帶動蝶變。景區還投資5000多萬元，對扶貧商業街實施“煤改電”及規范經營改造，對景區實行全面綠化、美化，實施最徹底的安全隱患大排查、大整改，并開展全員服務升級培訓，引入星級賓館VIP服務體系，移植國貿集團“微笑服務”，致力于將“微笑服務”打造成景區最閃亮的名片，更好地帶動困難村民致富奔小康。

防范措施升級，安全旅游蝶變。投資1000余萬元完善建立景區應急救助體系，全面升級景區地災防護、緊急救護、游客容量控制、森林火災、防汛抗旱等各類重大或突發事件預防和響應程序，全面展開安全隱患的排查和整改，聘請地災整治專家對景區存在隱患點加裝18500平方米的地災防護網，全面鑄造景區安全防護長城。

三峽大瀑布景區負責人告訴記者，景區將以開園為契機，嚴格對標5A創建標準、要求，進一步加大投入，引入水上娛樂、茶藝表演、非遺展演，打好穿瀑體驗、健康養生、研學旅行牌，在深度游、體驗游、品質游上狠下功夫，不斷提升品質品位、旅游體驗、服務水平，努力將三峽大瀑布打造成長江三峽上的一顆璀璨明珠。