貴州開創(chuàng)智慧旅游新模式

酒、煙、茶、藥、食品，一直是貴州省的五大名片。而在今天，大數(shù)據(jù)已成為世界認(rèn)識貴州的新名片。近年來，貴州省推動大數(shù)據(jù)與服務(wù)業(yè)融合取得新突破，特別是大數(shù)據(jù)與旅游融合發(fā)展開創(chuàng)的新模式，讓貴州當(dāng)?shù)厝撕屯鈦碛慰停忌羁谈惺艿搅诉@種翻天覆地的變化。

自動識別游客位置 精準(zhǔn)推送旅游信息

說起變化，不得不提起一款叫“一碼游貴州”的微信小程序。

一個多月前，“一碼游貴州”在世界旅游日當(dāng)天上線。該平臺以大數(shù)據(jù)、5G直播、新零售、區(qū)塊鏈等前沿科技為支撐，以輕量化載體小程序?yàn)槿肟冢瑵M足游客“吃、住、行、游、購、娛”的個性化需求。

與其他智慧旅游平臺不同的是，“一碼游貴州”基于LBS定位功能，將自動識別游客掃碼時所處的地理位置，為游客精準(zhǔn)推送當(dāng)?shù)芈糜蔚南嚓P(guān)信息和服務(wù)。

“智能講解”小程序 增強(qiáng)游客旅游體驗(yàn)

大數(shù)據(jù)技術(shù)在旅游領(lǐng)域的運(yùn)用，不僅可以為游客提供基本的導(dǎo)游服務(wù)，還可以讓游客更深入更全面地了解景區(qū)。

“智游貴陽”微信公眾號，里面就有一個“智能講解”的小程序，能對貴陽文化底蘊(yùn)深厚的景區(qū)作詳細(xì)介紹。

對游客來說，有了這個小程序，不需要花錢請導(dǎo)游，就能對景區(qū)內(nèi)的每一處景點(diǎn)、每一個建筑進(jìn)行更深入的了解。

據(jù)貴陽市文化和旅游局科技發(fā)展處處長劉晶介紹，接下來，貴陽市將繼續(xù)充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)對旅游發(fā)展的支撐和引領(lǐng)作用，打造數(shù)字博物館、貴陽名片小程序等。

改善景區(qū)旅游環(huán)境 提升景區(qū)管理效率

智慧旅游不僅給予了游客良好的游玩體驗(yàn)，也提升了景區(qū)的管理效率和公共服務(wù)質(zhì)量。

在天河潭景區(qū)指揮中心，有一塊由64塊拼接屏組成的視頻監(jiān)控系統(tǒng)。

據(jù)貴州天河潭旅游有限責(zé)任公司副總經(jīng)理馬駿馳介紹，以往，統(tǒng)計游客的來源地較為困難，天河潭景區(qū)通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)采集的大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了天河潭游客客源分析、天河潭游客特征分析、區(qū)域逗留分析等，不僅提高了管理效率和服務(wù)能力，也提升了游客全程旅游體驗(yàn)。

而這只是貴州省推動大數(shù)據(jù)與服務(wù)業(yè)融合取得突破的典型之一。

馬駿馳認(rèn)為，服務(wù)是旅游的根本，通過大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用打造智慧景區(qū)，就是為了更好地滿足游客“吃、住、行、游、購、娛”的需要，讓游客在這里既玩得開心，又玩得舒心和放心。