旅游消費(fèi)新趨勢(shì)：從“價(jià)格敏感型”轉(zhuǎn)向“安全敏感型”

據(jù)中央廣播電視總臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道，最近，多地景區(qū)和文化場(chǎng)所恢復(fù)開(kāi)放、旅行社恢復(fù)團(tuán)隊(duì)旅游。在做好疫情防控的前提下，旅游行業(yè)有望加速回暖。有在線旅游平臺(tái)的大數(shù)據(jù)顯示，不少游客旅游消費(fèi)正在從“價(jià)格敏感型”轉(zhuǎn)向“安全敏感型”。

根據(jù)去哪兒網(wǎng)的大數(shù)據(jù)，近一個(gè)月時(shí)間里，圍繞“安全”標(biāo)簽的搜索量增長(zhǎng)25倍;八成以上酒店訂單來(lái)自帶有“安心住”標(biāo)簽的酒店;在相當(dāng)一部分航線上，公務(wù)艙售票情況優(yōu)于經(jīng)濟(jì)艙。

去哪兒網(wǎng)公關(guān)總監(jiān)徐光曄觀察，用戶預(yù)訂旅游產(chǎn)品的需求正從“價(jià)格敏感型”向“安全敏感型”轉(zhuǎn)變。徐光曄說(shuō)：“比如原來(lái)很多人會(huì)傾向于選擇帶中央空調(diào)的酒店，但是疫情以來(lái)，很多人在搜索時(shí)會(huì)強(qiáng)調(diào)獨(dú)立空調(diào)這一標(biāo)簽，因?yàn)楹笳咴诜酪呱舷鄬?duì)更安全。另外，我們還觀察到，現(xiàn)在湖北很多機(jī)場(chǎng)已經(jīng)復(fù)飛了，從銷售數(shù)據(jù)上看，某些航線上商務(wù)艙的熱度比經(jīng)濟(jì)艙還要高。這說(shuō)明大家在確實(shí)有必要出行的時(shí)候，安全性是放在前面的，價(jià)格因素可能是退居第二位的。”

眼下，各地景區(qū)因地制宜采取智能防控、智慧引導(dǎo)、分流限流等措施保障游客安全。徐光曄認(rèn)為，保障游客防疫安全是旅游業(yè)回暖和重建消費(fèi)信心的重中之重，“無(wú)論是商家也好，還是社會(huì)也好，都應(yīng)該靠真正的安全給予游客消費(fèi)的信心。只有在這個(gè)前提下，大家才真正敢邁出門去、感受春光。”