“科技+旅游”助推湖北文旅融合發展 提升出行體驗

隨著我國旅游業從觀光游向深度游發展，游客的消費結構正在不斷改變，消費需求也越來越多元化。在此背景下，行業內普遍認識到，旅游產業需要不斷與文化元素、科學技術進行更深程度的融合，才能不斷滿足游客對深度游、體驗游的需求。

什么樣的技術和融合方式才能讓旅游消費場景滿足游客的新需求？日前，由湖北武漢市人民政府主辦，武漢東湖新技術開發區管委會、武漢市文化和旅游局共同舉辦的“2019武漢文旅融合光谷高峰論壇”在武漢舉行。本次大會以“科技賦能文旅，共生共榮共贏”為主題，邀請了40余位行業專家，就文化旅游新業態融合展開深度探討，共同推動文化、科技、旅游產業的高質量融合創新發展。

用科技手段 

滿足游客深度體驗需求

國家文化科技創新服務聯盟秘書長劉兵說，隨著人們對精神生活需求的提升和游客主體不斷年輕化，旅游業發展進入了體驗經濟時代。他認為，在新形勢下，要用年輕人喜歡的文化內容和表達方式，增強游客的感官體驗和思維認同，從而打動年輕消費者，最終實現體驗經濟的目標。“好的出游體驗需要科技創新的支撐，目前很多展演結合的項目里，音效、影像、機械裝置以及AR、VR手段的運用，都是科技豐富和深化旅游體驗的例子。”劉兵說。

北京執惠旅游文化傳播有限公司創始人兼CEO劉照慧也肯定了科技對增強游客體驗的積極作用。“以前人們去博物館主要通過看展品來了解文化，如今人們已不滿足于只能‘看’，游客的體驗性、互動性新需求必須通過VR、AR等科技手段來實現。”他認為，年青一代用戶更加追求旅游的體驗化、移動化、深度化和品質化，使旅游和科技的融合越來越緊密。

武漢東湖高新區（光谷）不僅擁有豐富的自然和人文旅游資源，近年來在科技發展方面也取得了令人矚目的成就。在此背景下，東湖高新區研究出臺了《東湖高新區文化科技產業發展三年行動計劃綱要（2019—2021）》等專項支持政策，通過政策手段推動當地科技與文旅事業融合。政策中強調，要以高規格打造科技創新軸和人文生態軸，全力推動科技賦能文化和旅游產業的發展。

科技賦能夜游 

打造城市新體驗

國慶期間，武漢兩江四岸的霓虹、江湖美景構筑的城市夜游畫卷，成為最為奪目的“打卡地”。作為文旅新業態，夜間旅游正迎來新的發展機遇，如何借助科技手段提升市民夜游體驗成為業內人士關注的問題。

“夜游是一種全新的體驗模式，僅增加夜間城市的亮度并不等于打造夜游場景。”華影文創（北京）科技有限公司董事長楊建林說，有了適應夜游經濟發展的技術設備等客觀條件，還要有吸引游客參與夜游的核心文化元素，“夜游如果完全是視覺秀就沒有生命力”。而打造滿足游客需求的夜游產品，核心就是將影像技術和當地的文化內核深度融合，從而使每一位游客產生精神和文化共鳴。楊建林還介紹了如今廣受游客好評的“行浸式夜游產品”：“以歷史文化為紐帶形成故事線，規劃線路帶領游客進行游覽，在游覽過程中使游客產生精神共鳴。在山腳下、樹林里、小河邊，游客通過流動的場景、燈光和表演秀，深度參與到一幕幕歷史傳奇中去。”

借助數字化平臺 

提升景區推廣轉化效率

科技手段對文旅行業的推動不僅體現在旅游目的地場景端的打造，還體現在構建便捷實用的用戶端和平臺端。據巨量引擎湖北分公司市場部相關負責人楊瑾介紹，通過短視頻APP為地區文旅推廣，使觀看視頻的用戶可以直接購買短視頻中介紹的景區門票或者預訂酒店，進而通過縮減中間環節提高景區推廣視頻的消費轉化率。在去年春節期間，一些湖北的水鄉小鎮就借此實現了高效的互動和轉化。

“當下，湖北省內游客非常熱衷于參觀復古風的襄陽唐城，綜合性的休閑度假村如鐘祥莫愁村也備受游客喜愛，還有武漢園博園、花博會、歡樂谷也是出行的首選。”楊瑾對湖北省內游客的出行偏好如數家珍。據她介紹，通過應用平臺的大數據分析，企業不僅能夠掌握不同地區游客的偏好差異，還能通過不同指標對游客進行分類，明確不同用戶群體的出行需求，從而有針對性地提供定制化服務，提升游客體驗。

業內普遍認為，文旅產業與高新科技融合發展已經成為推動傳統文化和旅游產業升級、功能重組和價值創新的重要手段。劉兵認為，未來，文化科技融合將驅動文化和旅游產業創新發展，文化旅游新興消費產業集群的市場空間非常巨大，每個城市都需要推動文化與科技融合，驅動文旅體驗經濟，更好滿足人民精神文化生活的新期待。