建設(shè)智慧景區(qū)解決排隊(duì)難題 長(zhǎng)沙橘子洲貼心服務(wù)游客

（橘子洲景區(qū)微信公眾號(hào)。）

（近日，橘子洲景區(qū)打破原有紙質(zhì)車票的傳統(tǒng)模式，聯(lián)合龍?bào)J巴士推出電瓶車電子售票系統(tǒng)。）

（景區(qū)停車區(qū)域。均為通訊員 供圖。）

“太方便了！之前來(lái)橘子洲坐電瓶車車買票必須排隊(duì)，節(jié)假日排隊(duì)更是高達(dá)幾十分鐘，現(xiàn)在好了，手機(jī)掃一掃就可以搞定！”來(lái)自常德的游客鄒思悅感嘆道。橘子洲頭一直是長(zhǎng)沙的熱門景點(diǎn)，每逢節(jié)假日日流量必達(dá)10萬(wàn)以上，過去排隊(duì)購(gòu)票的形式對(duì)選擇電瓶車游覽的游客和售票人員都造成不小的壓力。

近日，橘子洲景區(qū)打破原有紙質(zhì)車票的傳統(tǒng)模式，聯(lián)合龍?bào)J巴士推出電瓶車電子售票系統(tǒng)。游客只需在景區(qū)內(nèi)用手機(jī)掃二維碼便可自行購(gòu)票，省去了排隊(duì)的時(shí)間，并且二維碼遍布全景區(qū)，由原來(lái)的起點(diǎn)終點(diǎn)站售票窗口售票，改成任何中途站點(diǎn)都可以售票坐車，不僅方便了游客自由買票、自由換乘，還解決了游客在人流高峰期排隊(duì)買票難的問題。十一國(guó)慶假期期間橘子洲頭迎來(lái)客流高峰，七天客流量突破43萬(wàn)大軍。電瓶車電子售票系統(tǒng)的到來(lái)，為游客出行提供了方便，也節(jié)省了管理成本，一舉兩得。

建設(shè)智慧景區(qū)一直是橘子洲景區(qū)的奮斗目標(biāo)。除了上述的電子售票系統(tǒng)外，橘子洲景區(qū)在今年還建立了電子語(yǔ)音導(dǎo)游服務(wù)和實(shí)時(shí)車位顯示系統(tǒng)，為游客解決了最為關(guān)鍵的三大難題。電子語(yǔ)音導(dǎo)游服務(wù)和實(shí)時(shí)車位顯示系統(tǒng)均依托微信公眾號(hào)為游客提供服務(wù)。電子語(yǔ)音導(dǎo)游服務(wù)包括電子語(yǔ)音講解、景點(diǎn)介紹、建立百度衛(wèi)星定位景觀、文化講解等內(nèi)容，只需在微信公眾號(hào)找到該頁(yè)面，便可讓游客走到哪個(gè)景點(diǎn)就能了解到哪，并且為游客合理規(guī)劃游覽線路。而實(shí)時(shí)車位顯示系統(tǒng)則致力于解決游客的停車難問題，游客同樣只需在微信公眾號(hào)找到相應(yīng)頁(yè)面，即可實(shí)時(shí)查看景區(qū)停車場(chǎng)的位置和車位數(shù)量，根據(jù)車位情況提前選擇出行方式，有效緩解景區(qū)在旅游高峰期交通擁堵難題，更方便了游客便捷停車。

“橘子洲景區(qū)一直堅(jiān)持以游客需求為導(dǎo)向，借助信息化發(fā)展，為群眾解決反映集中的熱點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，使景區(qū)服務(wù)更便利，游客更滿意。”橘子洲景區(qū)新聞發(fā)言人賀婷說(shuō)。（通訊員 彭毓妍）