天臺提升旅游品質激發“新”旅游市場消費

在天臺景區，你經常會看到一個個身著黃色T恤，頭戴紅色帽子的“小黃人”，他們或在為游人指路，或在為游人服務，或在景區撿垃圾……一個個黃色的身影也成為了景區一道靚麗的風景線。

為了更好地提升天臺旅游的服務品質，更廣更深地激發旅游市場消費，天臺在國慶節前期開展了一系列的活動，推出了全新的全域旅游電商平臺、開展了文明旅游大行動等，旨在為游客提供更為便捷、更為周到的服務，促進旅游市場消費，同時喚起大眾對文明旅游、安全出行的關注，形成游客共同參與、共同監督、共同維護文明旅游的行為習慣，提升游客素質和旅游業整體文明形象，營造文明旅游的濃厚氛圍，進一步優化旅游服務環境。

文明旅游，為中國加分

臨近國慶黃金周，在天臺客運中心、星級飯店、旅行社、景區、電影院，新一批的《旅游寶典》、《文明旅游出行指南手冊》、文明旅游理性消費折頁等文明旅游宣傳資料已經在展示架和便民服務臺擺放齊整；中國公民出境文明旅游行為公約易拉寶和圖文并茂的文明旅游主題海報在醒目位置陸續放置和張貼完成；LED顯示屏開始滾動播放文明旅游公益廣告，全縣上下營造處一種文明旅游的濃厚氛圍。

今年以來，天臺已經組織開展了多次以“文明旅游 安全出行”為主題的專項行動，包括對涉旅企業的常態化檢查、監督，對工作人員安全生產的培訓與指導，以及各種形式的主題宣傳活動。同時，充分利用公眾信息網、微信、微博公眾號等互聯網媒介宣傳倡導文明旅游，督促旅游企業在大門、大堂等醒目位置，利用電子顯示屏、圖片、標語等多種形式持續刊播“核心價值觀和講文明樹新風”公益廣告。“組織開展‘文明旅游 安全出行’專項活動是貫徹落實國家、省、市文化和旅游部門關于文明旅游工作要求，踐行社會主義核心價值觀的重要舉措。”天臺縣委常委，縣旅發委主任余昌杰說到，“這是一項長期的行動，需要各部門、各單位、各行業的齊抓共管、合力推進，更需要全社會廣大市民的大力支持和廣泛參與，接下來，我們還將繼續推進此項工作，全力打造我縣文明優良的旅游環境，為天臺‘名縣美城’加分。”

數字旅游，為服務加分

在天臺山游客中心大廳，一位志愿者正對著手機為幾位游客介紹天臺的國慶路線推介，并當場預定好了酒店、購買了景區的門票以及往返車票，還領到了100元的消費優惠券。據了解，這是剛剛上線推向市場的天臺全域旅游電商平臺“天臺山旅游網”。

一網蓋天臺，一機游天臺，天臺從幾年前就開始謀劃覆蓋全域的旅游電商平臺，中間也嘗試推出過幾款線上平臺，經過多次的測試使用反饋后，全新的旅游電商平臺涵蓋面更廣，功能更多樣，使用起來也更為便捷。天臺山旅游網整合了天臺縣全域范圍內吃、住、行、游、娛、購六要素的旅游資源，包括門票和酒店在線預訂、天臺旅游介紹、電子地圖導覽、旅游攻略、旅游文創產品、天臺特產、交通指南、人工智能客服、天氣預報、自駕導航、全民營銷等，為游客和本地市民提供準確權威的旅游資訊和方便快捷的在線預訂服務，真正實現“一機在手，暢游天臺”。

“電商平臺的推出，不僅為天臺旅游行業帶來了新的發展機遇，還為旅游行業提供了更多的應用渠道與發展思路。接下去，我們還將加大力度推廣這個電商平臺，招募更多的商家入駐，提供更多的旅游服務，進而推動全域旅游、民宿經濟和旅游電商等產業的發展,促進文旅融合,提升旅游產業的附加值。”天臺山旅游集團董事長車道本如是說。

旅游惠民，為品質加分

早在2011年，天臺就推出了針對天臺本地人的優惠政策，境內所有國有景區在非節假日期間對天臺人免費開放，不限次數。2017年5月，在中國旅游日當天，天臺縣委書記管文新宣布“浙江天臺山國家5A級旅游景區取消國清景區門票，免費開放！”自此拉開了天臺系列旅游惠民活動的序幕。緊接著，天臺山十二古剎之一，緊鄰著國清景區的高明寺也同步取消門票，免費開放；臺州人免費游臺州活動推出，天臺石梁景區、濟公故居景區、瓊臺景區等多個熱門景區對臺州人免費開放……如今，距離國清景區免費開放已經兩周年，國清景區依然環境整潔，游人如織，在旅游市場內產生的“虹吸效應”顯而易見。

除了線下的惠民舉措外，天臺還相繼推出線上的消費惠民活動，在各大OTA平臺上開辟天臺旅游旗艦店，推出優惠的路線和景區門票，在新上線的天臺全域旅游電商平臺“天臺山旅游網”上推出“天臺文旅消費季”活動，只要訂閱使用“天臺山旅游網”平臺，就可獲得100元消費優惠券，有效期內，可以在平臺上入駐的6家景區、36家賓館酒店民宿、52家餐飲企業中使用。“我們將以全面深化以‘互聯網+文旅消費’模式為引導，將線上與線下優惠政策相結合，引導游客和市民共同參與文旅消費，共享天臺旅游發展成果。”天臺縣文廣旅體局局長蔣朝永說到，“接下來，天臺將繼續以高質量推動文旅消費供給，增強游客群眾的獲得感、幸福感，推動天臺旅游高質量發展，助推天臺名縣美城建設!”