大數據+旅游： 探索智慧旅游新玩法 太極智旅重塑旅游體驗

看擁堵,選景點、路線、導游，只需打開手機APP，全部一步搞定——這是貴陽高新區企業太極智旅信息技術有限公司最新設計的一款智慧旅游產品。該公司建立的多個智慧旅游運行平臺，為政府、景區、游企、游客提供了全方位的旅游智慧化服務。其中，貴陽市全域旅游綜合管理平臺，截至目前已覆蓋包含貴陽市旅發委等12個部門及貴陽所轄的9個縣（市、區）旅游局，實現26家景區的實時視頻數據采集。

在太極智旅為貴陽市旅發委打造的“貴陽市全域旅游綜合管理平臺”視窗界面，記者看到，平臺包括旅游塊數據平臺，運行監測與應急指揮平臺、電子行程單、住宿業備案系統等子系統。旅游塊數據平臺通過統計客流量，可以實時得知貴陽市各景區的游客人數，并及時做出擁堵提示，提前引導市民旅游行為。根據客流量統計，還能有效預測各個節假日的客流，以便提前調度。系統還有自動獲取客源地的功能，這樣不僅能夠分析來自不同地點的游客數量，還能據此為今后做出專業化、精細化的旅游定制線路給出數據支撐。

運行監測與應急指揮平臺，則實行市、區（市、縣）、景區三級聯動運營監管體系，“貴陽市26家景區，共808路實時視頻數據，全部連入網絡，只要打開系統平臺，千里之外也可通過攝像頭實時看到園區情況。”公司售前顧問陳昕說，景區發生應急事件不用再層層傳達，只要點開視頻，全部一目了然。平臺旗下電子行程單、住宿業備案等子系統，則整合所有旅行社、導游還有酒店、賓館等信息。只要有導游或旅行社，發生違規行為，全部錄入“數據鐵籠”，一律不能修改。

除了智慧旅游運行平臺，公司今年重點升級打造旅游APP“小Q旅行”，記者點開圖標，定位城市“貴陽”，即刻出現當地各個知名景點，時至下午四點半，青巖古鎮游玩人數達到24750人，系統提示“爆滿”。開啟“地圖”，景點內部地圖呈現到手機視窗，景區內部所有的餐飲、廁所、景點出入口全部標注得清清楚楚，還有具體游覽路線，以及情侶推薦線路。游客也可通過“必玩景點”，了解景區內具體景點的介紹和地址。系統還有“特色必吃”“預約講解員”“購買門票”等功能。

不難看出，與其他旅游APP相比，小Q有著自己的優勢，能提前獲知景點擁堵程度，最重要的是不僅關注到達景區的線路，更規劃了景點內部的旅游線路，以及景點內部餐飲和廁所的具體位置。游客不再需要跟團，一部手機就能獲知旅游途中的各種參考數據。

從政府再到個人，太極智旅為不同服務對象打造的不同平臺，可以看出其從“建筑商”經過“運營商”，最終成為“開發商”的戰略步伐。這一個個平臺的建立不僅是貴州省全域旅游發展的縮影，也是貴州省智慧旅游產業技術創新戰略聯盟在貴陽高新區揭牌后，輸出的重要實體成果之一。